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“人们都像是中了大奖后迫不及待地要享受购物的乐趣一样，见什么拿什么，每个专柜都有人在做着小学生似的算术作业题，凑满400的整数倍，然后减去相应的数字……”
“有位客人消费好像已经超出了原先的预算，当场掏电话，讲着讲着就发飙了，大约半个小时后，有个男的就赶过来帮她付了钱，这才灭了火……”
透过商场营业员的眼，来看打折季，又可以看到人生百态。
小店老板娘提早打烊去商场血拼讲述者：段淑琴，银泰ANYCOOL专柜营业员
11月15日，也就是银泰百货店庆的第二天。大概下午3点，我正忙着理衣服，因为那天的顾客实在太多了，很多试穿过的衣服都来不及整理，其实不是我们没整理，真的是理了又乱掉，理了又乱掉。
这时，有位打扮得挺时髦的女顾客，让我给她找件中码的外套试穿。我答应着过去，听见她对身边的人说：“今天生意真差，连条围巾都没卖掉。”边上的人似乎是她朋友，接过话茬说道：“估计是商场做活动，都奔这儿来了。”“嗯，我店里平时的客人挺多的，今天就没见几个。”两人你一言我一语地说着。
我找了一件外套给她，因为当时试衣间有人，她脱了衣服就在外面直接试穿了，一边穿一边还在说着生意差的事情。后来，从她们的谈话中我了解到，挺时髦的那位女顾客是一家服装小店的老板娘，平时生意还不错，可那天却出奇的差，反正也没几个客人，她干脆关了店门跑商场来血拼了。而且她开店的那一地段的不少小店，也都碰到了相同的情况，所以在她关店门之前，已经有不少小店老板娘提早打烊来逛商场了。 小宁文
一次买了100条Lee的牛仔裤讲述者：林海雪，银泰总服务台工作人员
11月16日晚上9点多，一位年龄30多岁的男士来到总服务台换礼券。让我没想到的是，他竟然拿出了50张收银小票，我看了一下，他购买的商品全部是Lee的男式牛仔裤，一共100条，价格分别是620元和660元，每个价码各50条。而且是两条牛仔裤开一张小票，一条620元加一条660元，总价是1280元，参加商场“满减”活动后，满1280元减480元，每张小票的金额都正好是800元。按照商场的活动规定，单张小票满800元可以再赠送80元的礼券，所以他又得到了4000元的礼券。
看他穿得很普通，长得也挺大众化，各方面都没什么特别的，怎么会一下子买了100条牛仔裤呢？到底要干吗？我这人好奇心挺重的，随口就问了句：“买这么多牛仔裤做什么用啊？”他笑笑说：“给公司员工当福利，因为我们公司一直比较喜欢Lee这个品牌，刚好有优惠活动，当然要采购一些了。”
不过，说实话，我还真佩服他的算计功力，别看他是个男人，可就如何省钱这点不比女人差。Lee有那么多牛仔裤，他只挑了两种金额比较好凑的，而且无论参加满减还是满送，都刚刚好，也就是说，他没给商场多一分钱。真是个牛人。
小宁文
把钱打到营业员的卡里讲述者：夏晓薇，时代江南布衣专柜营业员
11月22日开始做店庆活动，时代江南布衣专柜全场7折。11个店员全部来加班，都忙不过来，进进出出的人太多了，很多顾客都没有试穿直接埋单拿货了。对很多有经验的购物者来说，店庆是一场有计划的消费盛宴。整个商场人挤人，每个人都在买东西，跟不要钱似的。泰顺的一位熟客因为出差赶不过来，她就直接打电话给我，要求把钱打到我卡里，让我帮她买一件695元的毛衣。
有很多人抱着非买不可的心态来商场，明明衣服过大或者过小，还是会毫不犹豫地买下，等促销结束了再杀回商场要求更换。而事实上，很多衣服卖完就断货了，未必能补到货更换，每次促销我们都希望消费者能疯狂血拼，但是另一方面，我们又希望消费者能够理性购物。
事实上，商场营造的促销氛围，会让进入商场的人有“买了就是占便宜”的感觉。在促销的时候，店里确实提供了比平时更多的折扣，但是也需要事先做好计划，因为优惠只属于有计划的人。阿丙文
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