目前，我市旅游部门已经派出专人前往成都，确保滞留游客平安返温，配合当地旅行社做好游客的安抚工作。
据市旅游局统计，截止到昨天下午，滞留成都的我市15个团队302人中，已回温州151人，未确定回温时间24人，已确定回温时间82人，转到其他景区38人。
市旅游局有关负责人表示，非常理解遇难者家属此刻的心情，但此次意外为不可抗拒之力的天灾，希望遇难者家属能够正确看待，有关部门将按规定进行处理。有特别要求的家属，望能通过规范的程序将事情得以妥善解决。
