近日，市区的王先生在自家阳台上闭目乘凉，突然被“砰”的一声巨响惊醒，随后只见自来水从墙上面的水管接头处喷涌而出，地面上到处是水，他想关上总阀门但也关不紧，仍有水不断流出，为了不影响到楼下住户，在维修人员尚未赶到家里前，王先生只能先用脸盆、水桶接漏水并在阳台与洗手间之间做一趟趟的折返跑。据刘先生说，半月前物业曾为大楼进行过一次水管改造，当时，他曾要求保证从房内经过的水管的安全，没想到最终还是撞上这么件烦心事。

　　据相关资料调查显示，近年来，在家居装修消费投诉中，隐蔽工程投诉几乎占了一半。下半年的装修高峰即将到来，为了使广大待装业主拥有一次愉悦的家装体验，扩大家装知识的普及面，从而尽量避免出现烦恼，笔者近日走访了行业协会、消费委以及饰景装饰等几家知名装饰企业。

　　据饰景装饰总经理陆雷介绍，所谓的隐蔽工程主要是指水、暖、电等这些完成后在外边看不到的家装工程。目前隐蔽工程的质量问题主要集中在给排水工程、电气管线工程、地板基层、护墙板基层、门窗套基层和吊顶基层这六个方面。根据装修工序，这些隐蔽工程都会被后一道工序所覆盖，如在分阶段验收上不加把控，时机一失，很难检查其是否规范。也就是说，装修结束后如果隐蔽工程出现任何问题，想维修它就必须破坏其他工程。装修的表面问题容易发现，而且修补起来相对容易，而隐蔽工程一旦出了问题，给消费者带来的将是巨大的麻烦。其中以水电工程尤为重要。管材出问题，家里轻则漏水不已，重则水漫金山；线路出问题往往引起漏电、火灾，危及生命安全。关于这类事故的案例层出不穷。

　　业主刘先生曾找过非正规军装修新房，半年之后发现墙体开裂，由于非正规军流动性大，缺乏售后服务，后经熟人介绍，刘先生找到饰景装饰维修，结果居然发现外面没有套PVC管、直接埋设在钢筋水泥里的电力电线，经检测为带电电线。“电老虎”现身，让刘先生倒吸一口凉气。电源线直接埋在墙内，等于在家里潜伏着一颗炸弹，随时都有可能漏电，发生险情。当住户房子的隐蔽工程出现问题，极易导致邻里关系不和睦，若处理不当，严重者甚至会造成事发双方的激烈冲突。据饰景装饰客服及售后维修人员透露，每年都有若干业主因楼上邻居家渗水而对墙壁、吊顶进行小修小补，更为触目惊心的是曾有公寓楼里一户人家忽然发生“水灾”，不仅自己家里家具泡了汤，楼下的邻居也跟着遭殃，邻居家被泡的财产中有两幅价值颇高的书画就此报销，双方就此事几近成仇。经过专家现场检测，发现是使用的塑料管材在1月份低温施工时发脆弯曲造成强度降低，结果几个月后酿成恶果。因此，陆雷提醒广大待装业主在家装过程中，隐蔽工程千万马虎不得，要多听、多学、多看，一方面在装修筹备期间内通过报纸、书刊、网络、讲座等形式来迅速强化家装知识，另一方面，在条件允许的范围内，做家装一定要选择正规的装饰公司以保证品质和服务，即便是出现问题，也投诉有门。

　　此外，如需对隐蔽工程加深了解的业主亦可参与本周日饰景装饰开办的“家装知识加油站·工程施工讲座”。时间：8月5日(周日)，地址：东游大厦10楼(新南亚酒店对面)。