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商报讯(通讯员 张剑峰 记者 杨慈)儿子订婚宴的菜中发现苍蝇,一般情况下,酒店多少总会作出点赔偿。但家住温州瓯海新桥街道的梅先生遇到这样的事,最后反赔了酒店1000元钱。这是怎么回事呢?
5月2日,梅先生的儿子订婚。当晚,梅先生在新桥某酒店设了四桌酒席。吃到一半时,梅先生发现自己那桌菜中竟然有一只苍蝇!梅先生及众亲朋好友当下火冒三丈,并与酒店理论。
酒店经理过来后,向梅先生等人表示道歉。梅先生亲戚提出要免单,但遭到了酒店经理的拒绝。于是双方争吵起来,梅先生一亲戚因酒喝多了,竟拿起酒瓶殴打酒店经理,众人也跟着上前围殴。最后酒店经理被送进医院抢救,梅先生等人与酒店老板双方则进了新桥派出所。
到了派出所,梅先生等人觉得很后悔。当时酒店经理的伤势还不清楚,如果构成轻伤,相关责任人还可能要负刑事责任。还好到晚上11时多,经过医院检查和初步治疗,酒店经理已无大碍,但已用了800多元的医疗费。最后,经双方协商,梅先生要付清全部的酒席钱4700元,并赔1000元的医疗费。
消费委说法:
我们在维权过程中,也会遇到部分消费者狮子大开口的情况。比如上文中所说,酒桌上吃到苍蝇,就要求全部免单,这种要求已经超出合理范围。一般情况下,消费者可以要求把这个菜退掉,然后由酒店送一盘菜,或者打一个双方都能接受的折扣。另外,消费者如遇上吃出苍蝇之类的事,首先要克制自己的情绪。如果双方协商不下,可以通过工商部门解决,这样才能维护自己的合法权益。如果冲动行事,吃亏的可能还是消费者自己。
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